Chính sách bảo hành

 

Cảm ơn quý khách hàng đã luôn tin cậy và ủng hộ Nội thất F+ trong suốt thời gian vừa qua.     

F+ Furniture sẽ luôn cố gắng để đem đến cho quý khách những trải nghiệm và sản phẩm tốt nhất.

Chính sách bảo hành của Nội thất F+:

1. Thời gian bảo hành:

* Đối với sản phẩm bàn ghế văn phòng nhập khẩu Hàn Quốc:

- Bảo hành 5 năm

- Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày kể từ ngày bàn giao (lỗi do nhà sản xuất)

* Đối với sản phẩm bàn ghế văn phòng, ghế sofa nhập khẩu Malaysia:

- Bảo hành 2 năm

- Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày kể từ ngày bàn giao (lỗi do nhà sản xuất)

* Đối với sản phẩm nhập khẩu Trung Quốc
- Bảo hành 1 năm đối với tất cả các sản phẩm
- Lỗi 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày kể từ ngày bàn giao (lỗi do nhà sản xuất)
2. Các trường hợp F+ không tiếp nhận bảo hành:

- Sản phẩm không phải do F+ nhập khẩu và phân phối.

- Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do sử dụng lâu ngày.

- Bất cứ việc tự ý thay đổi, sửa chữa nào từ phía khách hàng mà không do Nội thất F+ hướng dẫn cũng không được bảo hành.

- Sản phẩm/ linh kiện bị hư/ trục trặc do khách hàng lắp đặt, sử dụng, bảo quản và vệ sinh sản phẩm không tuân theo các hướng dẫn của nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị trầy xước, rách, vỡ, mẻ, rỉ sét. Ngoại trừ trường hợp vỡ bánh xe, vỡ chân ghế sẽ được bảo hành.

- Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn, va đập, vận chuyển không cẩn thận, tai nạn, hỏa hoạn, thiên tai.

3. Liên hệ bảo hành:

Phòng kỹ thuật: Mr Nguyễn Xuân Diện

SĐT: 0246.3274.896

Email: [email protected]

4. Thời gian sử lý bảo hành:

- 24 giờ làm việc kể từ lúc F+ tiếp nhận thông tin bảo hành tại Hà Nội và Hồ Chí Minh.

- Đối với các tỉnh lẻ phòng kỹ thuật sẽ liên hệ với khách hàng để chốt thời gian bảo hành (không quá 5 ngày kể từ ngày tiếp nhận).

5. Các quy định khác:

- Đối với sản phẩm, linh kiện bị hư hỏng, F+ được phép yêu cầu khách hàng gửi về phòng kỹ thuật của công ty hoặc nhân viên kỹ thuật sẽ đến lấy trực tiếp.

 

Nội thất F+ xin cảm ơn!